Доставка

Компания ХэппиЛенд осуществляет продажу игрушек оптом юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

Для заключения договора каждый Покупатель должен предоставить следующий комплект документов:

А) Для юридических лиц

1. Свидетельство о государственной регистрации;
2. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;
3. Копии документов о назначении руководителя (протокол, решение, приказ);
4. Учетная карточка организации (адрес, банковские реквизиты, контактные телефоны, ФИО Генерального директора и т.д. с печатью организации);
5. Копия паспорта Генерального директора;
6. Доверенность на заключение договора и паспорт представителя Компании (если договор подписывает доверенное лицо).

Б) Для индивидуальных предпринимателей

1. Свидетельство о государственной регистрации предпринимателя;
2. Свидетельство о постановке на учет предпринимателя в налоговом органе;
3. Копия паспорта предпринимателя.

Все документы предоставляются в копиях, заверенными держателями оригиналов. На копии ставится отметка «копия верна», дата заверения, подпись лица заверившего копию (с расшифровкой подписи), печать контрагента (при наличии). Копия паспорта не заверяется.

Оплата заказа производится по безналичному расчету в рублях.

Минимальная сумма заказа - 15 тысяч рублей.

Доставка по Москве и в ближайшее Подмосковье (до 20 км от МКАД) при заказе свыше 30 тысяч рублей осуществляется бесплатно. Наш отдел логистики готов оказать помощь в доставке приобретенной продукции в любой регион России. Самовывоз осуществляется со склада в Подольске. Для получения заказа представителем юридического лица необходимо предоставить доверенность от организации с подписью и печатью, а также паспорт представителя по доверенности. Для получения заказа представителем индивидуального предпринимателя необходимо предоставить доверенность с подписью и печатью. В случае отсутствия печати, доверенность должна быть заверена нотариально.

Доставка осуществляется на следующий рабочий день (при условии согласования заказа до 13-00 предыдущего дня).

От базовых цен, указанных на сайте, мы готовы предоставить скидки. Подробную систему скидок Вы можете узнать у Вашего менеджера.

Претензии по качеству товара (брак упаковки, видимые недостатки) принимаются в течение 10-ти рабочих дней с момента получения товара Покупателем. Претензии по скрытому браку принимаются в течение 3 месяцев с момента получения товара на складе Покупателя.

Порядок действий в случае обнаружения недо/перевложения.

При обнаружении неправильного вложения товара необходимо проверить выполнение всех условий договора в части недо/перевложения товара.

Если все условия выполнены, необходимо:

1. Отправить по эл почте персональному менеджеру сканы корректно заполненных документов (акт Торг-2). В акте обязательно указывается код и/или артикул товара, наименование, количество товара по документам Поставщика, количество Товара по факту приемки, количество расхождения, цена, сумма по строке и итоговая сумма недо/перевложения, а также номер и дата накладной, по которой обнаружено неправильное вложение товара. Все документы должны быть подписаны уполномоченными сотрудниками, заверены печатаю Покупателя. В случае перевложения товара необходимо дополнительно подтвердить, что излишне отгруженный товар Покупатель принимает на реализацию. В этом случае Поставщик незамедлительно направит в адрес Покупателя документы на излишки.
2. Оригинал акта Торг-2 отправляется Поставщику почтой/курьером.
3. По итогам внутренней проверки в течение 15 дней с момента получения верно оформленного акта Поставщик отправляет Покупателю по эл почте скан подписанного акта или мотивированный отказ акцепта претензии.
4. Оригинал подписанного акта Торг-2 отправляется почтой/с ближайшей очередной отгрузкой (по выбору Покупателя).
5. Порядок действий при обнаружении некачественного товара.
6. При обнаружении некачественного товара необходимо проверить выполнение всех условий договора в части возврата некачественного товара.

Если все условия выполнены, необходимо:

1. Отправить по эл почте персональному менеджеру сканы корректно заполненных документов (накладную Торг12 и акт Торг-2). В документах обязательно указывается код и/или артикул товара, наименование, количество товара, цена, сумма по строке и итоговая сумма возврата, а также характер брака. Все документы должны быть подписаны уполномоченными сотрудниками, заверены печатаю Покупателя. Кроме документов в письме нужно указать дату и способ возврата некачественного товара. Также необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО выслать фото бракованного товара, а в Акте ТОРГ-2 указать точную причину брака.
2. После подтверждения менеджером возможности получения возврата осуществляется передача товара на склад Поставщика/уполномоченному Поставщиком перевозчику.
3. При передаче возврата Поставщику необходимо передать оригиналы документов на возврат (накладная Торг12 и акт Торг-2). В случае отсутствия необходимого комплекта документов Поставщик вправе отказать в приемке.
4. В течение 15 дней Поставщик осуществляет приемку возврата от Покупателя и подписывает необходимые документы. Сканы акта Торг-2 и накладной Торг12 отправляются Покупателю по эл почте. Оригиналы отправляются почтой/с ближайшей очередной отгрузкой (по выбору Покупателя).

Как заполнить форму ТОРГ-2?

На первой странице документа указываются наименования получателя и поставщика, реквизиты сопроводительных документов, дата составления акта, способ доставки и т.д.

На второй странице отмечается состояние пломб (в случае их наличия) – фактически и в соответствии с предоставленными документами. Также указывается фактическое и документальное количество принимаемого товара и расхождения, если таковые имеются.

По итогам проверки качества (страница 3) и количества ТМЦ оформляется акт приемки. Акт составляется по каждому отдельному поставщику и на каждую отдельную партию, сопровождаемую одной товарно-транспортной накладной. Сумма брака должна указываться с НДС и совпадать с суммой в накладной ТОРГ 12 и счет-фактуре. В случае отсутствия расхождения данных по количеству и качеству поступившего товара наименование ТМЦ в акте не указывается. В конце документа на четвертой странице ставится пометка: «По остальным товарно-материальным ценностям по количеству и качеству расхождений нет».

Акт должен быть подписан, утвержден руководителем покупателя, заверен печатью.

В накладной ТОРГ-12 и счет-фактуре указывается только тот товар, где есть расхождения, количество и сумма должны сходиться с количеством и суммой, отраженных в акте ТОРГ-2.Бланк АКТА ТОРГ-2 можно скачать здесь:

http://www.happy-lands.com/news/pretenzia/

Для начала работы предлагаем пройти регистрацию на сайте, которая позволит получить доступ ко всем нашим сервисам и легко оформить заказ.

Спасибо, что выбрали нашу компанию!